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Diritto di recesso

Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine su Tricot Cafè e non vuoi ricevere la merce, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto senza penalità entro 14 gg dal ricevimento della merce, come indicato dall'art. 52 Codice del Consumo. Contatta l'assistenza mandando un messaggio WhatsApp indicando il numero dell'ordine, il nome e cognome e una fotografia del pacco consegnato al numero +39 342 6065882 ; un nostro operatore ti supporterà per ogni operazione di recesso.

Resi

Se hai bisogno di effettuare un reso della merce ricevuta, contatta l'assistenza  mandando un messaggio WhatsApp indicando il numero dell'ordine, il nome e cognome e una fotografia del pacco consegnato al numero +39 342 6065882 sarà nostra cura verificare l'accaduto e l'esistenza delle condizioni necessarie per aprire una procedura di reso a tuo nome. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. 

Rimborsi

La pratica di rimborso viene aperta immediatamente dall'assistenza non appena effettui il reso.

Il rimborso viene solitamente effettuato con lo stesso metodo che hai utilizzato per il pagamento: per esempio se hai effettuato un bonifico bancario, ti verrà accreditato un importo pari a quanto da te speso. In

Il rimborso avviene solitamente tra 14 giorni (nel caso di recesso) dall'invio della conferma ordine e 30 giorni (nel caso di rimborso parziale per l'indisponibilità di uno o più prodotti) dalla ricezione della comunicazione di recesso.